Цифровая платформа для автоматизации менеджмента и документооборота организаций

Как мы к этому пришли: путь от стандартизации менеджмента к автоматизации

В 2007-м году наша организация начала свой путь на белорусском и  евразийском рынке, как провайдер  систем менеджмента. Мы сопровождали компании в разработке, внедрении  национальных, межгосударственных и международных стандартов ISO, оценке их соответствия, а также в валидации процессов GxP,  оптимизации бизнес-процессов на основе принципов Lean Production и Kaizen. 

За эти годы наши специалисты участвовали в более чем полутора тысячах проектах, по самым разным отраслевым направлениям: от  пищевого производства до атомной энергетики. Обучающие мероприятия, проведенные  для более чем 20 000  участников , не только обеспечивали рост систематизации бизнеса и устранению операционных проблем у наших корпоративных клиентов, но и способствовали их выходу на рынки ЕАЭС,  глобальные международные рынки. Цель неизменная - повышение конкурентоспособности и устойчивости бизнеса наших корпоративных клиентов. 

За этот  период наша команда освоила искусство преобразования  не всегда структурированных процессов в систематизированные, эффективные стратегии на основе уже доказавших свою успешность применения методик и инструментов.

Но жизнь показала, что в жестких условиях конкуренции стандартизация менеджмента невозможна без усиления его программными инструментами и средствами автоматизации. Поэтому в 2018-м году  было принято решение создать на собственной инфраструктурной базе небольшую лабораторию разработки ПО с учетом всех потенциальных рисков по техническим блокировкам и международным  санкциям, которые в тот момент уже четко просматривались. 

Разработка  своими силами нового  программного продукта в условиях, когда  все годами пользуются привычными зарубежными системами - самый трудный, но и самый очевидный в текущей ситуации путь! 

Уже в условиях новой реальности мы поочередно запустили  свои продукты, предлагая клиентам не только  проверенные методики систематизации менеджмента но и технические инструменты, способствующие качеству их внедрения: 

Цифровая образовательная платформа Znaem.by 

В 2019-2020 гг. году наша компания  сделала первый шаг к масштабной цифровизации своей работы, запустив образовательную платформу Znaem.by как ключевую систему  автоматизации учебных процессов для наших клиентов. 

Мы разработали и заложили в основу образовательной среды прозрачную  систему оценивания знаний, увязанную с ней генерацию отчетности образовательного процесса. И интегрировали все это с интерактивным автоматизированным функционалом прохождения теоретических, практических  занятий и уроков тестирования, а так же с доработанным и развернутым на наших серверах сервисом видеоконференцсвязи. 

В итоге программная  разработка технологически полностью обеспечила возможность для работодателей и собственников наших корпоративных клиентов отправлять на занятия на Zmaem.by  своих  сотрудников  с уверенностью, что гибридный и онлайн-формат обучения на платформе с нашими экспертами-преподавателями  не только не уменьшит, но и поспособствует повышению  уровня их знаний, который они на практике смогут применить в деятельности своих компаний.  А экономия при такой организации учебного процесса финансовых и драгоценных временных ресурсов поставило окончательную точку в пользу большинства принимаемых решений  по формату участия в обучении. 

Сервис видеоконференций Videozvonok.by

Но на этом мы не остановились - решили  выделить  в отдельный пользовательский сервис функционал  проведения видеозанятий, бесшовно интегрированный в  Znaem.by. 

Так на свет появился платформа видеоконференцсвязи Videozvonok.by, которая сейчас обеспечивает надежную видеосвязь не только для наших учащихся, но так же эффективно используется нами и нашими клиентами в работе для проведения онлайн-совещаний, переговоров, управления бизнесом и даже проведения мероприятий по оценке соответствия. Гибкий и мощный функционал расположенного на защищенных серверах РБ  сервиса Videozvonok.by делает его использование удобным и безопасным. 

Корпоративный мессенджер m.Videozvoonok.by

В продолжение развития нашей системы коммуникаций, мы развернули на своей ИТ-инфраструктуре систему обмена сообщениями и интегрировали его с сервисом  Videozvonok.by, создав в 2024 году корпоративный мессенджер m.Videozvonok.by. Это решение позволяет строить единую систему корпоративной связи, где переписка, обмен файлами и мгновенные переходы к аудио- или видеозвонкам происходят без привлечения внешних сервисов, повышая безопасность и удобство взаимодействия с коллегами и партнерами.

 Инфраструктура, размещенная в Беларуси, полностью соответствует принципам импортозамещения, обеспечивая надежную и защищенную среду для бизнеса.

Нейросеть и искусственный интеллект с веб-интерфейсом ii.Znaem.by 

В 2025 году мы расширили инфраструктуру  Znaem.by запуском ii.Znaem.by — специализированной платформы по внедрению и настройке языковых моделей (LLM), адаптированных под корпоративные нужды. Это не просто чат-бот вроде ChatGPT, а полноценный ИИ-помощник, интегрируемый в вашу ИТ-инфраструктуру, который автоматизирует рутину, ускоряет решения и повышает эффективность, учитывая специфику отрасли, внутренние стандарты и требования безопасности. Размещенный на серверах в Беларуси, ii.znaem.by может обеспечить работу без интернета, с полным контролем данных.

Система автоматизации менеджмента и документооборота ERP.Znaem.by 

В 2025 году мы запустили ERP.Znaem.by — ядро нашей цифровой экосистемы, предназначенное для объединения ее  с платформами Znaem.by, Videozvonok.by, корпоративным мессенджером m.Videozvonok.by и встроенным ИИ-ассистентом  для автоматизации бизнес-процессов. Построенная на собственной инфраструктуре в Беларуси, платформа воплощает наш опыт по систематизации менеджмента  в цифровом формате, обеспечивая оптимизацию, масштабируемость и устойчивость бизнеса в условиях конкуренции и санкций. 

ERP.Znaem.by — это персонализированный виртуальный офис, где управление процессами, данными и коммуникациями происходит в защищенной среде с полным контролем данных.

Ключевая особенность ERP.Znaem.by — концепция индивидуального  закрытого рабочего пространства для конфиденциальной работы команд или отделов без внешнего доступа. Группы поддерживают иерархическую структуру, позволяя создавать многоуровневые схемы (например, отделы внутри компании или проекты внутри отделов). Роли (администратор, модератор, участник, партнер) обеспечивают гибкое управление доступом, включая ограниченные права для внешних пользователей.

Для кого предназначена система  ERP.Znaem.by?

Сервис ERP.Znaem.by разработан прежде всего с учетом реальных потребностей корпоративных клиентов компании «БелПроектКонсалтинг», с которыми мы ведем  разноплановые проекты по подготовке, внедрению и сопровождению систем менеджмента  в соответствии с требованиями стандартов. 

 Особое внимание уделяется ответственным специалистам — руководителям и экспертам, занимающимся функционированием и совершенствованием систем на предприятиях, включая внутренние аудиты, управление рисками и валидацию процессов. 

Кроме того, сервис ориентирован на участников проектов по внедрению принципов Бережливого производства (LEAN PRODUCTION), KAIZEN,  методологии 6 SIGMA и др.), направленных на минимизацию потерь, повышение эффективности и оптимизацию бизнес-процессов в различных отраслях — от фармацевтики и пищевой промышленности до энергетики и автомобилестроения.

При заключении договора на такие услуги клиенты автоматически подключаются к специализированному проекту в системе ERP.znaem.by, получая полный доступ к инструментарию: иерархическим группам для совместной работы, версионному контролю документов, категоризации задач, ролям доступа и визуализации процессов. Это обеспечивает оперативное управление системами менеджмента и проектами  по LEAN-внедрению, с возможностью прозрачного хранения файловых массивов, методических материалов, шаблонов и кейсов. 

Одновременно сервис непрерывно развивается и предоставляет возможность использовать собственное защищенное рабочее пространство для других операционных задач организации — от планирования внутренних аудитов до координации команд в повседневной деятельности, способствуя систематизации менеджмента и усилению управляемости без дополнительных затрат. 

По всем вопросам использования системы и получения доступа пишите в нашу службу технической поддержки. 

Закрытое рабочее пространство

В основе ERP.Znaem.by лежит концепция "группы" — закрытого рабочего пространства, которое служит фундаментальным структурным элементом системы, превращая платформу в персонализированный виртуальный офис. 

Группа обеспечивает конфиденциальную работу в изолированном контуре, без внешнего доступа, и позволяет создавать полноценные "отделы" или "команды" для совместной деятельности, хранения материалов и управления процессами с акцентом на безопасность и гибкость.

Ключевые особенности включают иерархическую структуру: группы подчиняются друг другу, формируя многоуровневые иерархии (отделы внутри компании или проекты внутри отделов), что идеально отражает сложные организационные схемы. 

Управление ролями и доступом предлагает четкое разделение: администратор с полным контролем, модератор для контента, участник для операций и партнер с ограниченными правами, включая приглашение внешних пользователей только к нужным материалам.

Работа с проектами, операционными процессами и задачами

Работа с проектами, операционной деятельностью и задачами строится вокруг визуализации в таблицах, сетках или календарях: установка сроков, отслеживание выполнения, клонирование элементов — все это делает рабочее пространство  хабом для координации, где действия отображаются как вложенные структуры или независимая сетка элементов деятельности со своими статусами, метками по видимости и приоритету.

Файлы, информационные материалы-статьи, теги

Хранение файлов организовано с версионностью: история изменений, редактирование, клонирование, с возможностью использования одного файла в множестве материалов (действиях, статьях, контактах, тегах), плюс отображение списков файлов дочерних действий в родительских с всплывающими таблицами правок для удобного аудита.

Информационные материалы-статьи служат для создания инструкций, отчетов или хабов знаний, увязанных в тематические группы с привязкой к другим элементам, версионным контролем и регулируемым доступом — это устраняет email-дубликаты, создавая централизованный репозиторий.

Теги выступают универсальным инструментом категоризации: фильтрация контента по ключевым словам через списки, чекбоксы или поиск, настройка атрибутов (текст, изображения, даты, метки) для адаптации под задачи, управление видимостью по группам, авторизации или подпискам — обеспечивая интуитивную навигацию и персонализацию.

Дополнительно, хронология изменений для всех материалов (действия, статьи, теги, файлы) предоставляет таблицу истории правок для аудита и восстановления, добавляя прозрачности.

Интеграция ИИ в ERP.Znaem.by

Мы активно интегрируем языковые модели (LLM) из платформы ii.Znaem.by в ERP.Znaem.by, превращая систему в интеллектуальный хаб с операционным ИИ-помощником. В ближайшее время наш искусственный интеллект будет автоматизировать рутинные задачи, такие как обработка документов, анализ данных и генерация отчетов.

 В будущем ИИ станет полноценным операционным ассистентом в ERP.Znaem.by, который:

• Предоставляет персонализированные рекомендации по задачам и процессам

• Автоматически предлагает оптимизации на основе данных групп, проектов и действий

• Ускоряет принятие решений через анализ внутренних баз знаний и истории операций

• Поддерживает интерактивную помощь в реальном времени для пользователей ERP

Преимущества  интеграции с ИИ:

Интеграция ИИ делает ERP.Znaem.by не просто инструментом управления, а интеллектуальной платформой, которая адаптируется под задачи бизнеса. Например, ИИ может анализировать проектные данные для прогнозирования сроков, генерировать инструкции по вашим шаблонам или предлагать альтернативные решения на основе истории группы. Все процессы происходят на серверах в Беларуси, обеспечивая безопасность и соответствие требованиям импортозамещения.

ERP.Znaem.by с интегрированным ИИ усиливает конкурентоспособность, упрощая управление, повышая прозрачность и ускоряя операционные процессы. Это решение для компаний, стремящихся к устойчивому росту на евразийском и глобальном рынках. Следите за обновлениями на нашей странице новостей.